乾 美季
自身のキャリア
新卒で大手人材企業へ営業職として入社し新規開拓の営業を経験。コミュニケーションアプリを提供するLINE株式会社にて、主にBtoCの企業様に向けてのWeb広告や販売促進の営業に携わってきました。 その後、スタートアップ企業に転職し、BtoBマーケティングを行う部署でリード獲得や育成の部分を担当し、2023年、朝日放送グループホールディングス株式会社にジョインいたしました。
仕事で大切にしていること
２つご紹介します。
１つ目は、「目的から考えること」です。
ビジネスの話に留まりませんが、「なぜやるのか（Why）？」を常に考えます。よく「手段が目的化している」と言われるように、例えば、SNS運用をするために、ではなく、なぜSNS運用が必要なのか？をしっかり検討した上で、手段を考えていきます。
２つ目は、「業務の適切な仕組み化・分担」です。
誰がその仕事をするのか、は業務効率に関わってきます。「マニュアル化できないか」「本当にそれは自社（自分）で対応すべきなのか？」を考えることが多いです。何度も同じ作業をしていたり、同じ所で躓いているのであれば、何かしらのアクションが必要なサイン。仕事は一人でしているわけではないですし、社内外問わず、協力し、最適化しながら仕事を進めていけたらいいなと思います。
自社事業・サービスのファンを作る上で大事だと思うこと
「顧客目線でいること」です。
「顧客」というのは、相対する、目の前のお客様もそうですし、さらにその向こうのお客様のことも指します。「モノ」売りから「コト」売り、の時代、顧客の声を聞かずして商品のスペックを高めるだけでは、信頼していただける、そして愛される事業・サービスは作れないと思います。
自分の知りたいことや欲しいものは探せば大体は存在しているこの時代に、お客様にファンになってもらうためにはどうすれば良いか、一緒に考えさせていただけると嬉しいです。
