兵庫県宝塚市 様

詳細

支援の背景

兵庫県宝塚市様では、市政情報の認知拡大と公式YouTubeチャンネルの登録者数増加を目指していました。市が取り組むさまざまな施策や情報を、特定の年代にとどまらず幅広い世代の市民へ届け、市に対する理解や愛着（エンゲージメント）を高めることが大きな目的でした。

行政の情報発信では、専門的な内容や難解なテーマをいかに市民へ親しみやすく伝えられるかが重要な課題となります。また、単に動画を公開するだけでなく、確実に市内の届けるべきターゲット層へリーチさせ、継続的に情報を届けるためのチャンネル登録へとつなげる仕組みづくりが求められていました。

支援内容

難解な市政情報を「分かりやすく、親しみやすいコンテンツ」へと昇華させました。

例えば、市が携わる「人工関節センター」の紹介動画では、専門用語が多くなりがちなテーマを誰でも直感的に理解できるよう、人形劇を用いた親しみやすい演出を採用。
さらに、多様な市民へ配慮し手話通訳士を起用するなど、アクセシビリティの向上にも尽力しました。

また、情報拡散の導線として、1本の長尺動画（横型）から2本のショート動画を切り出して展開。ショート動画で関心を惹き、長尺動画へ誘導するステップを設計いたしました。
配信面では宝塚市在住者に絞った高精度のターゲティング広告を運用し、関心の高い市民へピンポイントでアプローチを実施しました。

その結果、施策開始前は約2,100人だったチャンネル登録者数がわずか1か月で2,900人増加し、5,000人を突破いたしました（※2026年9月24日現在は8,000人超まで成長）。登録者の多くが宝塚市民ということもあり、行政情報の発信において市民とのエンゲージメントを飛躍的に高めた成功事例となりました。

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