株式会社ゼネテック 様のインタビュー
[回答いただいた方]
ご担当者
[企業URL]
[ご回答内容]
理由は、当社はSNS運用代行を単なる広報活動としてではなく、その先の販促に繋がるようなマーケティング活動の一環と捉えているためです。
苦労した点は、そういった「マーケティング視点を強く持ち、SNS運用代行を担ってくれる会社」を探す事でした。
これは単に資料請求をするだけでは分からないため、実際にいくつかのウェビナーに積極的に参加するなどして情報収集を行いました。
また、個別でお話をする中で、その方法は１つだけではなく、いくつかの方法をクライアントやその時の状況に応じて使い分けている事、またフォロワー獲得数の月次シミュレーションまで具体的に開示してくれる事も分かり、プロセス・結果含めて、そこまで自信を持ってコミットされるスタンスが一番興味を持った要因です。
コンテンツ制作も一方的に作ったものを押し付けるのではなく、当社の要望をヒアリングし反映いただける事も決め手にはなりました。
毎月、オンラインで状況報告をしていただくのですが「何をしたからどこの数値が上がって結果としてフォロワー数増に繋がったか？」という仕掛け部分も全部オープンにして説明いただけるので、納得感がありました。
また、運用期間中にInstagramのアルゴリズムの大幅な変更があったのですが、その時も動じる事なく、その変更に合った「違う方法」にすぐに切り替えられ、引き続きフォロワー数を伸ばしていってくれています。
獲得してくれているフォロワーも、当社がターゲットとして欲しかったフォロワー属性であるため、その点でも満足しています。